Dostava
Za spletno trgovino www.zgodba.net dostavlja kurirska služba GLS, ki pakete dostavi v najkrajšem možnem času. Če vas ob dostavi ni na navedenem naslovu, lahko za ponovno dostavo dogovorite z dostavljavcem GLS po telefonu ali elektronski pošti. Strošek dostave znaša 3,50€.
Če se boste odločili, da boste paket prevzeli na eni od bencinskih servisov ipd. se ob prevzemu zaračunajo dodatne stroški (npr. odkupnina, obdelava). Dodatek ni prikazan v spletni trgovini, ker je to strošek, ki ga obračuna zunanje podjetje (npr. Petrol d.d.) Prejemniki paketa bodo na dan dostave v SMS sporočilu predhodno obveščeni o dodatnem strošku. Za dostavo na dom, v službo ali pri menjavi naslova zgoraj omenjeni dodatni stroški niso zaračunani.
Izdelki, naročeni na naši spletni strani, gredo na pot v najkrajšem možnem času. Našemu skladišču v Kranju posvečamo posebno pozornost, saj sta hitrost in udobnost dostave za nas ključnega pomena. Če so artikli na zalogi v našem skladišču, gredo na pot običajno isti ali naslednji delovni dan.
Brezplačna dostava
Brezplačna dostava velja za naročilo, ki je višje ali enako od 30,00 EUR. Pri naročilih se brezplačna dostava upošteva avtomatsko na blagajni oz. pri zaključku naročila.
Dostavni roki
O morebitnih daljših dobavnih rokih vas bomo preko e-pošte sproti obveščali. V primeru, da vam daljši dobavni rok ne ustreza, nam lahko to sporočite in izdelek bomo odstranili iz naročila ali ga na vašo željo zamenjali z drugim.
Za vse dodatne informacije nas pokličite 040 423 325 ali nas kontaktirajte preko emaila: info@zgodba.net
Obravnava poškodovanih pošiljk
Če ob dostavi paketa ugotovite, da je artikel ali fizična pošiljka poškodovana, v njej manjka vsebina ali kaže znake odprtja, lahko vložite postopek za vračilo paketa ali ponovne dostave novega paketa. Škodo je potrebno prijaviti v roku 5 koledarskih dni od datuma prejema paketa na e-naslov info@zgodba.net ali po telefonu na številko 040 423 325. Ob prijavi škode bomo potrebovali tudi fotografije paketa, opis poškodbe artikla ter GLS nalepko.
Dostava
Za spletno trgovino www.zgodba.net dostavlja kurirska služba GLS, ki pakete dostavi v najkrajšem možnem času. Če vas ob dostavi ni na navedenem naslovu, lahko za ponovno dostavo dogovorite z dostavljavcem GLS po telefonu ali elektronski pošti. Strošek dostave znaša 3,50€.
Če se boste odločili, da boste paket prevzeli na eni od bencinskih servisov ipd. se ob prevzemu zaračunajo dodatne stroški (npr. odkupnina, obdelava). Dodatek ni prikazan v spletni trgovini, ker je to strošek, ki ga obračuna zunanje podjetje (npr. Petrol d.d.) Prejemniki paketa bodo na dan dostave v SMS sporočilu predhodno obveščeni o dodatnem strošku. Za dostavo na dom, v službo ali pri menjavi naslova zgoraj omenjeni dodatni stroški niso zaračunani.
Izdelki, naročeni na naši spletni strani, gredo na pot v najkrajšem možnem času. Našemu skladišču v Kranju posvečamo posebno pozornost, saj sta hitrost in udobnost dostave za nas ključnega pomena. Če so artikli na zalogi v našem skladišču, gredo na pot običajno isti ali naslednji delovni dan.
Brezplačna dostava
Brezplačna dostava velja za naročilo, ki je višje ali enako od 30,00 EUR. Pri naročilih se brezplačna dostava upošteva avtomatsko na blagajni oz. pri zaključku naročila.
Dostavni roki
O morebitnih daljših dobavnih rokih vas bomo preko e-pošte sproti obveščali. V primeru, da vam daljši dobavni rok ne ustreza, nam lahko to sporočite in izdelek bomo odstranili iz naročila ali ga na vašo željo zamenjali z drugim.
Za vse dodatne informacije nas pokličite 040 423 325 ali nas kontaktirajte preko emaila: info@zgodba.net
Obravnava poškodovanih pošiljk
Če ob dostavi paketa ugotovite, da je artikel ali fizična pošiljka poškodovana, v njej manjka vsebina ali kaže znake odprtja, lahko vložite postopek za vračilo paketa ali ponovne dostave novega paketa. Škodo je potrebno prijaviti v roku 5 koledarskih dni od datuma prejema paketa na e-naslov info@zgodba.net ali po telefonu na številko 040 423 325. Ob prijavi škode bomo potrebovali tudi fotografije paketa, opis poškodbe artikla ter GLS nalepko.